2021一站式服務(wù)
所謂的"一站式服務(wù)"其實就是只要客戶有需求,一旦進入某個服務(wù)站點,所有的問題都可以解決,沒有必要再找第二家。 其本質(zhì)上就是系統(tǒng)銷售服務(wù)。 原為歐美國家商業(yè)概念,即商家為贏得消費者,不斷擴大經(jīng)營規(guī)模和商品種類,盡努力滿足消費者的購物所需而不需東奔西跑。簡單地說,就是商家備有充足的貨源讓消費者在一個商店里買到幾盡所需的商品。同時包含了一站式搬家服務(wù),前端打包,運輸,還原等一站式精品搬家服務(wù)。 所謂"一站式服務(wù)",其實質(zhì)就是服務(wù)的集成、整合。
和傳統(tǒng)銷售不同的系統(tǒng)銷售服務(wù)是現(xiàn)代營銷的新概念。它不僅提供產(chǎn)品的銷售,還提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)、維修保養(yǎng)服務(wù)、使用培訓(xùn)服務(wù)、金融保險服務(wù)等系列服務(wù)。目的是擴大銷售和從服務(wù)上增值。 但從客戶的角度上看,其服務(wù)結(jié)果已經(jīng)造成其他競爭者不可能與之抗衡的感覺。
優(yōu)點:主要是簡化操作流程,一人受理,內(nèi)部運作,方便辦事,提高效率。推廣普及容易、成本低廉,且可實現(xiàn)邊際效益大化。一站式搬家服務(wù),全程打包整理還原,不需要客戶自己動手,輕松搞定搬家事務(wù)。