全無(wú)線排隊(duì)取號(hào)機(jī)-全無(wú)線排隊(duì)取號(hào)機(jī)批發(fā)
國(guó)峰叫號(hào)系統(tǒng)優(yōu)化了排隊(duì)基礎(chǔ)功能,同時(shí)在之上構(gòu)建客戶(hù)分層服務(wù)體系,及時(shí)識(shí)別**客戶(hù),提供一對(duì)一服務(wù)。國(guó)峰叫號(hào)系統(tǒng)充分理解和滿(mǎn)足使用單位的需求,從以下幾個(gè)方面在幫助使用單位實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分層次服務(wù)中,助其一臂之力。
1、排隊(duì)取號(hào)主機(jī):可實(shí)現(xiàn)總行聯(lián)網(wǎng),對(duì)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一集中管理,通過(guò)刷卡器刷卡、二代識(shí)別器感應(yīng)取號(hào),**服務(wù)顧客。2、呼叫顯示屏分區(qū)域呼叫和顯示本區(qū)域客戶(hù),例如貴賓區(qū)只呼叫貴賓區(qū)的客戶(hù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專(zhuān)屬化。3、多功能叫號(hào)器除實(shí)現(xiàn)呼叫客戶(hù)外,還可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移客戶(hù)到某窗口或某業(yè)務(wù)隊(duì)列前,發(fā)現(xiàn)**客戶(hù)呼叫大堂經(jīng)理等功能。4、客戶(hù)經(jīng)理機(jī):可接收貴賓客戶(hù)刷卡或二代感應(yīng)取票時(shí)發(fā)來(lái)的信息,及時(shí)為貴賓提供服務(wù)。可接收窗口柜員呼叫信息,直接到該窗口為客戶(hù)服務(wù);可查詢(xún)各個(gè)隊(duì)列的排隊(duì)情況,每個(gè)隊(duì)列的較長(zhǎng)等待時(shí)間,以及時(shí)調(diào)整和分配服務(wù)窗口,減少某些客戶(hù)的等待時(shí)間。 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)包含以下部分:客戶(hù)用的——發(fā)號(hào)主機(jī)客戶(hù)用的——評(píng)價(jià)器客戶(hù)看的——顯示屏(集中呼叫顯示屏、窗口屏、多媒體播放器等)客戶(hù)聽(tīng)的——無(wú)線語(yǔ)音系統(tǒng)(或在顯示屏里的語(yǔ)音系統(tǒng))工作人員用的——多功能叫號(hào)器