福建省的呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)條件1

呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)．通常利用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、顧客的電話(huà)垂詢(xún)，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話(huà)的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話(huà)信息。
首先呼叫中心的重要性表現(xiàn)在一下方面：
一、企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通渠道，建立一個(gè)服務(wù)中心以客戶(hù)服務(wù)為目的的、快捷、為客戶(hù)提供多種服務(wù)的服務(wù)模式。
二、企業(yè)可以提高品牌的度，以及客戶(hù)的度，在留住老用戶(hù)的前提下吸引新用戶(hù)。
三、提高個(gè)性化服務(wù)，達(dá)到一定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四、為客戶(hù)提供多種渠道的選擇，可提供7×24小時(shí)服務(wù)．提高客戶(hù)粘性。
呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)條件：
一、擁有開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(擁有開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(省，自治區(qū)，直轄市地區(qū)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的，注冊(cè)資本在100萬(wàn)元以上;經(jīng)營(yíng)的地區(qū)范圍為全國(guó)或者跨省，直轄市的注冊(cè)自卑為1000萬(wàn)元以上)還要有相關(guān)的工作人員;
二、依法設(shè)立的公司;
三、相適應(yīng)的設(shè)施以及場(chǎng)地
四、可行性研究報(bào)告以及相關(guān)技術(shù)的方案;
五、擁有長(zhǎng)期為用戶(hù)提供服務(wù)的能力以及信譽(yù);
申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證申請(qǐng)材料如下：
一、申請(qǐng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證的公司開(kāi)出的單位介紹信
二、總公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及
三結(jié)構(gòu)圖（公司以及法人親筆簽名）
四、驗(yàn)資報(bào)告和公司章程（工商局檔案查詢(xún)）
五、法人、股東
六、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職能，主要技術(shù)人員及管理人員情況(含姓名、職務(wù)、學(xué)歷、聯(lián)系方式復(fù)印件和相關(guān)證明材料復(fù)印件等)
七、技術(shù)人員和管理人員不少于10人。
八、申請(qǐng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證材料